Términos y condiciones
Envíos y Devoluciones
La oferta de los productos tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.
La responsabilidad civil por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a THE NAIL´ S SHOP, por cualquier concepto, en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como por posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la página Web incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a THE NAIL´S SHOP.
Si desea devolver un producto adquirido, dispone de un plazo de 15 días y deberá notificarlo previamente por e-mail a la dirección info@thenailsshop.com o por teléfono al número 956 870 193, indicando los siguientes datos y el motivo de su solicitud de devolución:
– Número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
– Productos comprados, incluyendo su precio.
– Motivo de la devolución.
Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Recibido y comprobado el estado del producto y siendo legítima su petición, se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que especificada por el cliente.
En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de THE NAIL´ S SHOP, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.
En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a THE NAIL´ S SHOP inmediatamente y devolver la pieza. En este caso, THE NAIL´ S SHOP procederá al estudio de las causas para validar la solicitud de cambio y si así fuera, THE NAIL´ S SHOP, reenviará la pieza nueva al cliente o procederá a restituir el importe de la venta a criterio del cliente.
Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de THE NAIL´ S SHOP.
Confidencialidad
En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.
El cliente autoriza expresamente a THE NAIL´ S SHOP a que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser facilitadas para efectuar comunicaciones y ofrecerle al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés.
Ley de Protección de Datos:
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que:
A. En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es Mónica y Paola S.L., con CIF B-72130693 y domicilio social en Calle Antonio de Ulloa, 1, bloque 7 – 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz. Este fichero se inscribió en el Registro General de Protección de Datos y cuenta con el código asignado por dicho ente.
B. Mónica y Paola S.L. garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.
C. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de THE NAIL´ S SHOP tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad.
Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: Calle Antonio de Ulloa, 1, bloque 7 – 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz, o llamar al teléfono 956 870 193 o enviar un correo electrónico a la dirección info@thenailsshop.com.
D. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, THE NAIL´ S SHOP, se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
Condiciones de Uso
Si necesitas ayuda para realizar tu compra, aquí tienes los puntos más importantes sobre el proceso, explicados paso a paso. Para realizar otras consultas contacta con nosotros a info@thenailsshop.com
Ten en cuenta que no tenemos pedido mínimo, puedes pedir la cantidad de productos que desees.
IMPORTANTE: NUESTROS PRECIOS NO TIENEN EL IVA INCLUIDO, QUE SERÁ SUMADO AL FINALIZAR TU COMPRA.
Puedes comenzar identificándote como usuario de la web con tu nombre usuario y contraseña. También si lo prefieres puedes hacerlo más tarde, en el momento de confirmar tu carrito de la compra.
1. Cómo seleccionar el producto
Mediante los diversos métodos de búsqueda que ponemos a tu disposición o a través de la navegación directa puedes llegar a las fichas de los productos. Recuerda que en la ficha de cada producto encontrarás el precio en euros y toda la información disponible del mismo. Para añadir un producto a tu compra solo tienes que pulsar el botón Comprar.
2. Cómo formalizar la compra
Cuando hayas seleccionado los productos que deseas adquirir solo tienes que hacer clic en el botón Realizar Pedido. Esto te llevará al formulario donde aparecen todos los productos que has adquirido. En esta pantalla podrás cambiar el contenido de la bolsa de la compra.
En el extremo izquierdo de cada línea de los artículos encontrarás la opción Quitar, bastará con que pulses esta opción en cada uno de los artículos que desees suprimir. Y Luego pulses «Actualizar cesta». El importe de tu compra se actualizará automáticamente. Para modificar la cantidad de un artículo bastará con que escribas el número de ejemplares deseado en la casilla Cantidad y pulsar «Actualizar cesta» Cuando todo esté a tu gusto tienes que hacer clic en Realizar Pedido. Esto te llevará a la entrada de tu cuenta personal. Si ya tienes una cuenta tan solo tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. No pierdas esta contraseña ya que la utilizarás en cada compra que realices. En caso de ser tu primera compra deberás entrar como «Nuevo cliente» y registrarte completando el formulario.
3. Dirección, forma de envío y pago
DIRECCIÓN:
Si es tu primera compra deberás introducir tu dirección. Si ya has realizado compras anteriores te aparecerá ésta. Si deseas cambiarla, podrás hacerlo en el apartado «mi cuenta».
FORMA DE ENVÍO:
Compras superiores a 100€: Gastos de envío incluidos en tu compra.
Para compras inferiores de 100€ los gastos de envío son 8,50€ iva incluído. ATENCIÓN: Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Consultar gastos de envío.
Si en ese momento no te encuentras en tu domicilio te dejarán un aviso.
Se atenderá el pedido en un periodo máximo de 48 hs.
Envíos fuera de España:
Para envíos fuera de España solo se acepta el pago anticipado por Tarjeta de crédito. Los gastos de envío son superiores a los españoles, variables dependiendo del país. Antes de tramitar tu pedido nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el importe de tus gastos de envío. Podrás entonces comunicarnos si aceptas o no el envío.
For shipments outside Spain:
We only accept payments by Credit Card. The shipment taxes are more expensive that the ones specified for Spain, and they depend on the country. Before we tramit your order we will send you an email asking for permission to charge you the total amount of the shipment taxes. Then you will be able to comunicate us if you accept it or not.
PAGO:
El importe total de tu compra será el del artículo o suma de artículos que hayas introducido en tu bolsa más los gastos de envío. Los dos conceptos incluyen el IVA. (Puedes ver el desglose del IVA en la suma total de tu compra, el cual esta incluido en el importe del producto unitario).
Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra tendrás que escoger la modalidad de pago que deseas utilizar.
MÉTODOS DE PAGO:
-Transferencia bancaria: abonar el pedido en la cuenta de 0075 3124 56 0602297376 (The Nail´s Shop) indicando claramente tu nombre y apellidos. Puede realizarse en cualquier horario si se realizan a través de internet. Ingresos por ventanilla: en horario bancario.
-Sistema de pago contra reembolso: El pago contrareembolso tiene un coste adicional del 3% de la compra. (Para Canarias, Baleares Ceuta y Melilla consultar)
Una vez elegido el método de pago se da por formalizada la compra.
Ponte en contacto con nosotros por mail ( info@thenailsshop.com ) o por teléfono ( 956 870 193 ) y solucionaremos cualquier problema que hayas podido tener.
Canarias, Ceuta y Melilla: Gastos aduaneros aparte, a cargo del cliente (consultar).
